FAQ e domande frequenti dei nostri clienti per i gadgets personalizzati
Domande frequenti Abbiamo messo insieme un elenco delle domande più comuni che ci vengono poste quotidianamente qui su Mygadgets. Se sei qui e non riesci ancora a trovare la risposta che cercavi, non esitare a contattarci al numero 3923490613 o via email info@gadgets-personalizzati.com .
D. I prezzi indicati includono IVA e consegna? R. I prezzi online escludono l’IVA e la consegna. La consegna varia ad esempio tra prodotti e quantità, se però trovi il tagliandino sul prodotto spedizione gratis allora le spese del trasporto sono a nostro carico. Se ordini più articoli, potremmo essere in grado di combinare le spese di spedizione, nel carrello troverai sempre i prezzi impegnandoci costantemente nel garantirti il prezzo più basso!
Q. Come posso inviare / caricare materiale illustrativo e file di stampa? R. Quando acquisti un nostro prodotto nella pagina del prodotto dove puoi visualizzare il prezzo trovi un campo apposito per caricare il tuo file di stampa; una volta completato il tuo ordine i nostri operatori controlleranno sempre i tuoi file di stampa per assicurarti una stampa perfetta e ti invieranno sempre una bozza di come verrebbe stampato il tuo lavoro.
D. Quanto tempo impiegherà il mio ordine? A. I nostri prodotti hanno tempi di consegna diversi, questo può essere visto nella descrizione dell’oggetto. Se hai bisogno del tuo ordine in fretta, abbiamo prodotti espressi disponibili in 1, 2, 3 e 5 giorni! Chiamaci e possiamo verificare se c’è uno slot in produzione per te.
D. Che cos’è un colore di stampa? R. Questo è il colore in cui desideri che la tua opera d’arte venga stampata sugli articoli che hai ordinato, per favore considera il contrasto tra l’oggetto e il colore di stampa quando scegli, ti consigliamo sempre di abbinare colori chiari a colori scuri per il massimo della visiblità.
D. Il colore pantone della mia azienda non appare sul grafico: è possibile stampare con il mio colore? R. Sì, certamente, i colori che vedi sul grafico sono colori pantone standard. Possiamo stampare nel tuo colore senza problemi, facci sapere il colore che desideri nella sezione note del processo di ordinazione e possiamo farlo per te con il colore che preferisci.
D. Riceverò una prova grafica prima di stampare il mio ordine? R. Ti inviamo sempre un’e-mail visiva prima di stampare l’ordine all’ingrosso e non procedere fino a quando non sarai soddisfatto al 100% della prova. Le prove standard con grafica vettoriale o testo richiedono circa 1 o 2 giorni lavorativi, mentre gli altri file potrebbero richiedere un po ‘più di tempo.
D. È possibile accettare file grafici non vettoriali? R. In genere possiamo accettare la maggior parte dei formati di file, tuttavia file pdf e vettoriali sono quelli che preferiamo in quanto garantiscono una qualità di stampa nettamente superiore e ci consentono di apportare modifiche tecniche per garantirti un risultato di stampa migliore.
D. Cosa sono i giorni lavorativi? A. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì e non includono i fine settimana o i giorni festivi.
D. Possiamo parlare con qualcuno se non vedo tutte le informazioni di cui ho bisogno online? R. Sì, certo, il nostro team di account executive cordiali ed esperti è disponibile per parlarti durante il processo, chiamaci al numero 3923490613.
D. Non riesco a vedere quello che sto cercando nel catalogo o sul sito Web, puoi aiutarmi in questo? R. Sì, facci sapere quale articolo stai cercando e faremo del nostro meglio per procurartelo, contattaci o inviaci una mail a info@gadgets-personalizzati.com
D. Possiamo vedere dei campioni prima di acquistare? A. Sì! I campioni non saranno personalizzati ti arriveranno neutri, contattaci pure per conosce il costo per il tuo campione di stampa.
